LE REFUGE DU CIRIER
Florien VARILLON — Micro-entrepreneur
59 rue du Mont Charvin — 74230 Thônes
lerefugeducirier74@gmail.com — 06 40 44 94 97
Le responsable du traitement des données personnelles collectées via l'application web www.lerefugeducirier.fr est :
- Nom : Florien VARILLON
- Enseigne : Le Refuge du Cirier
- Adresse : 59 rue du Mont Charvin, 74230 Thônes
- Email : lerefugeducirier74@gmail.com
- Téléphone : 06 40 44 94 97
Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse email ci-dessus.
Dans le cadre de l'utilisation de notre application web, nous collectons uniquement les données strictement nécessaires au bon fonctionnement du service :
| Type de données | Données collectées | Finalité |
|---|---|---|
| Données d'identité | Nom, prénom, email, téléphone | Gestion des commandes et du compte client |
| Données de livraison | Adresse postale | Expédition des commandes via Colissimo |
| Données de paiement | Traitées par Stripe (non stockées par nous) | Paiement sécurisé en ligne |
| Données de navigation | Adresse IP, pages visitées, appareil utilisé | Amélioration de l'application (Firebase) |
| Données de compte | Identifiants de connexion | Accès à l'espace client |
Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes :
- Exécution d'un contrat : traitement des commandes, gestion des livraisons et du compte client.
- Obligation légale : conservation des données de facturation conformément à la législation française.
- Intérêt légitime : amélioration de l'expérience utilisateur et sécurité de l'application.
- Consentement : pour l'envoi de communications commerciales (si applicable).
Vos données personnelles sont conservées pour les durées suivantes :
- Données de compte client : durée de vie du compte + 3 ans après la dernière activité.
- Données de commandes et facturation : 10 ans conformément aux obligations légales comptables.
- Données de navigation : 13 mois maximum (conformément aux recommandations de la CNIL).
- Données de prospection commerciale : 3 ans à compter du dernier contact.
À l'expiration de ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées de manière sécurisée.
Vos données personnelles sont exclusivement utilisées par Le Refuge du Cirier. Elles peuvent être transmises aux prestataires techniques suivants, dans la stricte limite de leurs missions :
- GoodBarber — hébergement et infrastructure de l'application (CampusPlex, 12 rue Général Fiorella, 20000 Ajaccio).
- Firebase (Google) — base de données et authentification utilisateur.
- Stripe — traitement sécurisé des paiements en ligne.
- Google Maps API — affichage cartographique.
- Facebook SDK — fonctionnalités de partage social.
- La Poste / Colissimo — expédition et suivi des commandes.
Certains de nos prestataires techniques (Firebase, Stripe, Facebook SDK) peuvent être amenés à traiter vos données en dehors de l'Union Européenne. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées, notamment les Clauses Contractuelles Types (CCT) approuvées par la Commission Européenne, conformément au RGPD.
Pour plus d'informations sur ces garanties, vous pouvez consulter les politiques de confidentialité des prestataires concernés.
Le Refuge du Cirier met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles :
- Chiffrement des communications via le protocole HTTPS.
- Accès aux données restreint aux seules personnes habilitées.
- Paiements sécurisés via Stripe (certification PCI-DSS).
- Hébergement sécurisé via GoodBarber et Firebase.
En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque pour vos droits et libertés, nous nous engageons à notifier la CNIL dans les 72 heures conformément à l'article 33 du RGPD.
Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal lors de la consultation de notre application. Il permet de mémoriser certaines informations relatives à votre navigation.
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- Cookies techniques (essentiels) : nécessaires au fonctionnement de l'application (session, panier, connexion). Ils ne peuvent pas être désactivés.
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- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données (« droit à l'oubli »).
- Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données dans certains cas.
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible.
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour motif légitime.
- Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment.
Pour exercer ces droits, contactez-nous par email à lerefugeducirier74@gmail.com en joignant une copie de votre pièce d'identité. Nous nous engageons à répondre dans un délai d'un mois.
Le Refuge du Cirier se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, notamment pour se conformer à d'éventuelles évolutions législatives ou réglementaires.
En cas de modification substantielle, vous en serez informé par email ou par une notification visible dans l'application. La version en vigueur est toujours accessible sur www.lerefugeducirier.fr.
Pour toute question relative à la présente politique ou pour exercer vos droits :
- Par email : lerefugeducirier74@gmail.com
- Par courrier : Florien VARILLON — Le Refuge du Cirier, 59 rue du Mont Charvin, 74230 Thônes
- Par téléphone : 06 40 44 94 97